为进一步提升实习班助理沟通协作能力，强化重点学生关注与帮扶意识，提升班级管理工作的温度与实效，5月6日下午，365英国上市网开展实习班助理培训营第四讲，主题为“沟通协作与重点学生的关注”，由班助理团队指导老师孙文华主讲，全体实习班助理参加培训。
培训强调，实习班助理是连接老师与新生的重要桥梁，不仅要做好日常管理与信息传递，更要在沟通服务、团队协作与学生关怀中发挥积极作用。课程围绕团队协作、班级沟通以及重点学生关注等内容展开，提出搭档之间应做到及时沟通、分工明确、标准统一，形成协同高效的工作模式；在与学生交流过程中，坚持尊重与倾听相结合，做到严慈相济、公平公正，营造积极和谐的班级氛围。同时，培训重点讲解了重点学生识别、学生矛盾处理以及异常情况上报等内容，强调加强日常观察，及时掌握学生动态，对存在心理压力、情绪异常或行为特殊的学生给予更多关注与帮助，进一步强化责任意识与风险防范意识。
培训结束后，学院还邀请三位曾担任班助理的优秀学姐返校分享经验。她们结合自身工作经历，从新生适应、班级管理、沟通技巧以及突发情况处理等方面展开交流，分享了在班助理工作中的成长与感悟，并鼓励实习班助理们以耐心和责任心做好服务与陪伴，在帮助新生适应大学生活的过程中实现自我提升。
本次培训以沟通协作与学生关怀为切入点，进一步增强了实习班助理的服务意识与团队意识，提升了关注学生成长与应对实际问题的能力水平。参训学员纷纷表示，将把“主动沟通、真诚服务、用心陪伴”的理念落实到实际工作中，以更加细致耐心的态度关心学生、服务学生，切实助力新生健康成长。